Datenschutzrichtlinie
Informazioni preliminari
I La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali quando utilizzi il nostro negozio online, visiti il nostro sito web, effettui un ordine o ci contatti.
II Prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali e trattiamo le informazioni in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e alle disposizioni nazionali applicabili.
III La presente informativa ha lo scopo di spiegare in modo trasparente quali categorie di dati possono essere trattate, per quali finalità, su quale base giuridica, per quanto tempo possono essere conservate e quali diritti puoi esercitare.
IV La presente Informativa sulla privacy deve essere letta insieme alla nostra Datenschutzrichtlinie e alle altre pagine informative pertinenti pubblicate sul nostro sito.
1. Ambito di applicazione
I La presente informativa si applica ai dati personali trattati nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web, della navigazione, della gestione degli ordini, delle richieste di assistenza e delle comunicazioni con noi.
II Può riguardare, a seconda delle circostanze, visitatori del sito, clienti, persone che effettuano un ordine, persone che ci contattano e soggetti che esercitano i propri diritti in materia di protezione dei dati.
III Le modalità di trattamento possono variare in funzione del servizio utilizzato, dell'azione effettuata sul sito e della natura della richiesta.
IV Quando una specifica attività di trattamento richiede un'informazione aggiuntiva o un consenso, tale informazione viene fornita nel contesto appropriato o attraverso gli strumenti disponibili sul sito.
2. Titolare del trattamento e recapiti
I Per le attività di trattamento descritte nella presente informativa, le informazioni identificative relative al soggetto responsabile del trattamento sono disponibili nella nostra pagina Impressum.
II Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, puoi utilizzare i recapiti indicati nella nostra pagina Kontakt.
III Indirizzo: 6916 Donnelly Dr, Brownsburg, IN 46112, Vereinigte Staaten
IV Telefono: +1 (317) 852-4963
V E-mail: solutions@sorviento.com
VI Orari di apertura: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
VII Se, in relazione a una specifica attività di trattamento, viene designato un responsabile della protezione dei dati o un altro punto di contatto specifico previsto dalla normativa applicabile, le relative informazioni saranno rese disponibili attraverso i canali appropriati.
3. Categorie di dati personali trattati
I A seconda dell'utilizzo del sito e dei servizi disponibili, possiamo trattare dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna o fatturazione.
II In relazione agli ordini possiamo trattare informazioni quali numero dell'ordine, prodotti acquistati, importo dell'ordine, informazioni relative alla consegna, stato dell'ordine e comunicazioni riguardanti l'acquisto.
III In relazione alle richieste di assistenza possiamo trattare le informazioni contenute nelle comunicazioni inviateci e le informazioni necessarie per identificare l'ordine o la richiesta interessata.
IV Durante la navigazione possono essere trattati dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo e versione del browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate e informazioni tecniche relative alla connessione.
V Le informazioni relative ai pagamenti possono essere trattate nell'ambito della procedura di pagamento. Quando il pagamento viene gestito attraverso un prestatore di servizi di pagamento, i dati necessari alla transazione possono essere trattati direttamente da tale prestatore secondo le proprie condizioni e informative.
VI Non richiediamo di inviare tramite e-mail dati completi della carta di pagamento, codici di sicurezza, password o altre credenziali riservate.
4. Dati raccolti durante la navigazione
I Quando visiti il nostro sito, alcuni dati tecnici possono essere registrati automaticamente per consentire il funzionamento, la sicurezza e la corretta visualizzazione delle pagine.
II Tali informazioni possono includere indirizzo IP, informazioni sul browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, data e ora dell'accesso e informazioni tecniche relative alla richiesta effettuata.
III I dati tecnici possono essere utilizzati per individuare errori, proteggere il sito da attività dannose, mantenere la sicurezza dei sistemi e garantire il corretto funzionamento del negozio online.
IV Quando l'utilizzo di determinate tecnologie non è strettamente necessario e richiede il consenso dell'utente, tali tecnologie vengono attivate secondo le preferenze espresse attraverso gli strumenti di gestione disponibili sul sito.
5. Cookie e tecnologie simili
I Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento delle funzionalità essenziali, memorizzare determinate preferenze e, quando consentito, analizzare l'utilizzo del sito.
II I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire una funzionalità richiesta o garantire il funzionamento del sito.
III I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
IV Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti disponibili sul sito e, in determinate circostanze, attraverso le impostazioni del browser.
V Per informazioni più dettagliate sulle categorie di cookie, sulle relative finalità e sulla gestione delle preferenze, consulta la nostra Cookie-Richtlinie.
6. Finalità del trattamento
I I dati personali possono essere trattati per ricevere, verificare e gestire gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
II Possono essere utilizzati per gestire la preparazione dell'ordine, la consegna, il tracciamento della spedizione, le richieste relative all'acquisto e le comunicazioni necessarie per l'esecuzione del contratto.
III Possono essere utilizzati per fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste e gestire comunicazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, cambi, rimborsi e cancellazioni.
IV Possono essere utilizzati per adempiere agli obblighi legali applicabili, inclusi gli obblighi contabili, fiscali, documentali e le richieste legittime provenienti dalle autorità competenti.
V Possono essere utilizzati per proteggere il sito, prevenire attività fraudolente, individuare utilizzi impropri e mantenere la sicurezza delle transazioni e dei sistemi.
VI Quando consentito dalla normativa applicabile e sulla base giuridica appropriata, possono essere utilizzati per migliorare le prestazioni e l'esperienza di utilizzo del sito.
7. Basi giuridiche del trattamento
I Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più basi giuridiche previste dal GDPR, in funzione della specifica finalità del trattamento.
II Quando necessario per eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'interessato, i dati possono essere trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, richieste di assistenza e altre attività direttamente collegate all'acquisto.
III Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale, i dati possono essere trattati per rispettare obblighi contabili, fiscali, amministrativi o altri obblighi previsti dalla legge.
IV Quando perseguiamo un interesse legittimo, i dati possono essere trattati per finalità quali sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, protezione dei nostri sistemi, gestione delle richieste e miglioramento dei servizi, tenendo conto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
V Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati vengono trattati per la finalità specifica per la quale il consenso è stato prestato.
VI Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
8. Comunicazioni commerciali
I Se previsto dalla normativa applicabile, le comunicazioni commerciali possono essere inviate sulla base del consenso dell'interessato o di un'altra base giuridica validamente applicabile.
II Quando una comunicazione commerciale viene inviata sulla base del consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento utilizzando le modalità indicate nella comunicazione o contattandoci.
III La revoca del consenso alle comunicazioni commerciali non pregiudica il trattamento effettuato legittimamente prima della revoca.
IV Le comunicazioni necessarie per l'esecuzione di un ordine o per la gestione di una richiesta di assistenza non costituiscono necessariamente comunicazioni commerciali.
9. Condivisione dei dati con altri soggetti
I Quando necessario per le finalità indicate nella presente informativa, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi necessari per la gestione del nostro negozio online.
II Tali soggetti possono includere prestatori di servizi tecnici, fornitori di hosting, prestatori di servizi di pagamento, operatori incaricati della consegna e della logistica, fornitori di servizi di assistenza tecnica e altri fornitori necessari per l'esecuzione delle attività richieste.
III I soggetti che trattano dati personali per nostro conto, quando qualificabili come responsabili del trattamento ai sensi della normativa applicabile, sono tenuti a trattare i dati secondo le istruzioni e le garanzie previste dalla normativa applicabile.
IV I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative quando ciò sia richiesto da un obbligo legale o da una richiesta legittima dell'autorità competente.
V Non vendiamo né concediamo in locazione i dati personali degli utenti per finalità commerciali estranee alle finalità descritte nella presente informativa.
10. Trasferimenti internazionali di dati
I Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del negozio online possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.
II Quando un trasferimento internazionale di dati è necessario, vengono applicati i meccanismi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
III A seconda delle circostanze, tali meccanismi possono comprendere una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.
IV Le informazioni specifiche relative ai destinatari e alle eventuali garanzie applicabili possono dipendere dai servizi effettivamente utilizzati per il funzionamento del sito, la gestione dei pagamenti, l'hosting, la consegna e l'assistenza.
11. Conservazione dei dati
I Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dagli obblighi legali applicabili.
II I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell'acquisto, all'assistenza successiva, alla gestione di eventuali controversie e all'adempimento degli obblighi legali di conservazione.
III I dati utilizzati per la gestione delle richieste di assistenza vengono conservati per il periodo necessario a gestire la richiesta e, quando applicabile, per il periodo necessario a documentare l'attività svolta.
IV I dati trattati sulla base del consenso possono essere conservati fino alla revoca del consenso, salvo che sussista un'altra base giuridica che consenta o imponga la prosecuzione della conservazione.
V I dati tecnici e i dati relativi ai cookie possono essere conservati per periodi differenti in funzione della finalità e della tecnologia utilizzata.
VI Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati oppure conservati esclusivamente quando ciò sia necessario o consentito dalla legge.
12. Sicurezza dei dati
I Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento, per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione illecita.
II Le informazioni trasmesse attraverso il sito possono essere protette mediante tecnologie di sicurezza appropriate, incluse connessioni crittografate quando tecnicamente applicabili.
III L'accesso ai dati personali viene limitato alle persone e ai soggetti che ne hanno effettivamente bisogno per lo svolgimento delle attività pertinenti.
IV Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi; per questo motivo adottiamo misure ragionevoli e appropriate per ridurre i rischi connessi al trattamento dei dati.
13. Violazioni dei dati personali
I Qualora si verifichi una violazione dei dati personali, valutiamo la natura, la portata e le possibili conseguenze dell'evento secondo le procedure applicabili.
II Quando la normativa applicabile lo richiede, la violazione viene notificata all'autorità di controllo competente entro i termini previsti.
III Quando la violazione è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche e sono soddisfatte le condizioni previste dalla normativa, gli interessati vengono informati secondo quanto richiesto dalla legge.
14. Diritti dell'interessato
I Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, puoi chiedere di ottenere l'accesso ai tuoi dati personali e alle informazioni relative al loro trattamento.
II Puoi chiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
III Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.
IV Puoi chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
V Puoi opporti al trattamento dei dati personali quando sussistono i presupposti previsti dal GDPR.
VI Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
VII Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, puoi richiedere la portabilità dei dati personali forniti, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
VIII Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
IX Quando applicabile, hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona, salvo le eccezioni previste dalla normativa.
15. Come esercitare i propri diritti
I Per esercitare i tuoi diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella nostra pagina Kontakt.
II Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di specificare il diritto che desideri esercitare e, quando necessario, fornire informazioni sufficienti per consentirci di identificare la richiesta.
III Potremmo richiedere informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente, in particolare quando ciò sia necessario per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati.
IV Rispondiamo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile e, in particolare, entro il termine ordinario di un mese previsto dal GDPR, salvo i casi in cui siano applicabili proroghe o condizioni differenti previste dalla legge.
V Se una richiesta è manifestamente infondata o eccessiva, possono applicarsi le condizioni previste dall'articolo 12 del GDPR.
16. Diritto di proporre reclamo
I Hai il diritto di proporre un reclamo presso un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.
II Il diritto di proporre reclamo può essere esercitato presso l'autorità di controllo competente secondo le disposizioni previste dal GDPR.
III Puoi inoltre contattarci direttamente per consentirci di esaminare la tua richiesta o la tua eventuale contestazione.
IV L'esercizio del diritto di proporre reclamo presso un'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
17. Minori
I Il nostro sito è destinato alla gestione di acquisti e servizi rivolti al pubblico generale e non è progettato per raccogliere intenzionalmente dati personali di persone che non siano autorizzate a effettuare acquisti o a utilizzare i relativi servizi secondo la normativa applicabile.
II Qualora veniamo a conoscenza del fatto che siano stati raccolti dati personali in violazione delle condizioni previste dalla normativa applicabile, adotteremo le misure appropriate previste dalla legge.
18. Collegamento con le altre pagine informative
I Per informazioni relative alla spedizione, alla consegna e al tracciamento degli ordini, consulta le nostre Versandbedingungen.
II Per informazioni relative a resi, cambi e rimborsi, consulta la nostra Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Per informazioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la nostra Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Per le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online, consulta le nostre Allgemeine Geschäftsbedingungen.
V Per informazioni relative alla gestione dei cookie e delle preferenze, consulta la nostra Cookie-Richtlinie.
VI Per informazioni relative al diritto di recesso e al relativo modulo, consulta il nostro Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VII Per informazioni relative alle garanzie legali e ai diritti dei consumatori, consulta la nostra Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
VIII Per informazioni relative ai metodi e alle procedure di pagamento, consulta la nostra Zahlungsrichtlinie.
IX Per le informazioni legali e identificative, consulta il nostro Impressum.
X Per informazioni generali su Sorviento, consulta la nostra pagina Über uns.
XI Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o all'esercizio dei tuoi diritti, consulta la nostra pagina Kontakt.
19. Coerenza con le altre informazioni del sito
I La presente Informativa sulla privacy deve essere letta insieme alle altre informazioni pubblicate sul nostro sito e deve essere interpretata in modo coerente con le procedure effettivamente applicate.
II Le informazioni relative al trattamento dei dati personali vengono fornite in funzione delle attività effettivamente svolte e delle tecnologie effettivamente utilizzate sul sito.
III Qualora vengano introdotte nuove modalità di trattamento che richiedano informazioni aggiuntive, la relativa documentazione sulla privacy viene aggiornata o integrata quando necessario.
IV Le condizioni commerciali, le modalità di pagamento, le procedure di consegna, le procedure di reso e le altre condizioni relative agli acquisti sono disciplinate dalle rispettive pagine informative e non dalla presente informativa.
20. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy
I Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi disponibili sul nostro sito.
II La versione aggiornata viene pubblicata sul nostro sito con la relativa data di aggiornamento quando previsto o opportuno.
III Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche alle modalità di trattamento dei dati personali.
IV Le modifiche sostanziali vengono gestite secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
21. Contatti per la protezione dei dati
I Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
II Indirizzo: 6916 Donnelly Dr, Brownsburg, IN 46112, Vereinigte Staaten
III Telefono: +1 (317) 852-4963
IV E-mail: solutions@sorviento.com
V Orari di apertura: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
VI Quando la richiesta riguarda un ordine esistente, è consigliabile indicare il numero dell'ordine per facilitarne l'identificazione, evitando tuttavia di trasmettere dati di pagamento riservati non necessari.
22. Disposizioni finali
I La presente Informativa sulla privacy è destinata a fornire informazioni chiare e comprensibili sulle principali modalità di trattamento dei dati personali nell'ambito del nostro negozio online.
II I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità compatibili con le basi giuridiche applicabili e secondo i principi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.
III I diritti dell'interessato rimangono applicabili nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa vigente.
IV Per conoscere le condizioni commerciali e le procedure relative agli acquisti, consulta le relative pagine indipendenti del nostro sito.
V Per le informazioni sulla spedizione, consulta le Versandbedingungen; per resi, cambi e rimborsi consulta la Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie; per le cancellazioni consulta la Richtlinie zur Bestellstornierung; per le condizioni di vendita consulta le Allgemeine Geschäftsbedingungen.
VI Per le informazioni sui cookie consulta la Cookie-Richtlinie; per il diritto di recesso consulta il Widerrufsrecht und Widerrufsformular; per le garanzie legali consulta la Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte; per i pagamenti consulta la Zahlungsrichtlinie.
VII Per le informazioni legali consulta l'Impressum; per conoscere Sorviento consulta la pagina Über uns; per qualsiasi ulteriore richiesta consulta la pagina Kontakt.
VIII Per comprendere nel dettaglio come vengono trattati i dati personali e quali diritti puoi esercitare, ti invitiamo a consultare la presente informativa insieme alle relative pagine indipendenti del nostro sito.