Datenschutzrichtlinie
Informazioni generali
I La presente Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali in relazione all'utilizzo del nostro negozio online, alla navigazione sul sito, agli ordini effettuati e ai contatti con noi.
II Attribuiamo grande importanza alla tutela dei dati personali e svolgiamo le attività di trattamento in conformità alla normativa applicabile, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le eventuali disposizioni nazionali pertinenti.
III Lo scopo di questa informativa è fornire informazioni chiare sulle categorie di dati che possono essere trattate, sulle finalità del trattamento, sulle relative basi giuridiche, sui tempi di conservazione e sui diritti riconosciuti agli interessati.
IV La presente informativa deve essere letta insieme alla nostra Datenschutzrichtlinie e alle altre informazioni sulla privacy disponibili nelle diverse sezioni del sito.
1. Ambito di applicazione
I Questa Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato durante la navigazione sul nostro sito, la gestione degli ordini, l'utilizzo dei servizi, l'invio di richieste e le comunicazioni con noi.
II Può riguardare, a seconda del caso, visitatori del sito, clienti, acquirenti, persone che ci contattano e soggetti che esercitano i propri diritti in materia di protezione dei dati.
III Le attività di trattamento possono differire in base al servizio utilizzato, all'azione compiuta sul sito e alla natura della richiesta effettuata.
IV Qualora una specifica attività richieda informazioni supplementari o il consenso dell'interessato, le relative indicazioni vengono fornite nel contesto appropriato o tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito.
2. Titolare del trattamento e contatti
I Le informazioni relative al soggetto responsabile del trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra pagina Impressum.
II Per domande relative alla privacy o per l'esercizio dei propri diritti puoi utilizzare i recapiti indicati nella pagina Kontakt.
III Indirizzo: 6916 Donnelly Dr, Brownsburg, IN 46112, Vereinigte Staaten
IV Telefono: +1 (317) 852-4963
V E-mail: solutions@sorviento.com
VI Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (MEZ).
VII Qualora per una determinata attività di trattamento sia previsto dalla legge un responsabile della protezione dei dati o un diverso referente specifico, le relative informazioni saranno rese disponibili attraverso i canali appropriati.
3. Tipologie di dati personali
I Le categorie di dati trattati dipendono dalle modalità con cui utilizzi il sito e dai servizi che richiedi.
II Possono essere trattati dati identificativi e di contatto, tra cui nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna o fatturazione.
III In relazione agli acquisti possono essere raccolti dati quali numero dell'ordine, articoli acquistati, data dell'ordine, importo, informazioni sulla consegna, stato dell'ordine e altre informazioni collegate alla transazione.
IV Quando ci contatti, possiamo trattare il contenuto delle comunicazioni inviate tramite e-mail, moduli di contatto o altri strumenti messi a disposizione, nonché le informazioni necessarie per identificare la richiesta.
V Durante l'utilizzo del sito possono inoltre essere trattati dati tecnici, come indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate e informazioni tecniche relative alla connessione.
VI Se è disponibile una funzione di account cliente e decidi di utilizzarla, possono essere trattate anche le informazioni associate a tale account.
VII I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati in funzione del metodo di pagamento selezionato. Quando la transazione viene gestita da un prestatore di servizi di pagamento, determinate informazioni possono essere trattate direttamente da tale soggetto secondo le proprie condizioni e informative.
VIII Ti chiediamo di comunicare esclusivamente le informazioni personali necessarie per la gestione dell'ordine, della richiesta o della comunicazione interessata.
4. Informazioni raccolte durante la navigazione
I Quando accedi al nostro sito, alcuni dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente per consentire il corretto funzionamento delle pagine e dei sistemi.
II Tali dati possono comprendere, tra l'altro, indirizzo IP, tipologia di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, momento dell'accesso e informazioni tecniche relative alla richiesta effettuata.
III Queste informazioni possono essere utilizzate per mantenere la sicurezza del sito, individuare eventuali malfunzionamenti, prevenire attività dannose e assicurare la stabilità dei sistemi.
IV Quando determinate tecnologie non sono strettamente necessarie e richiedono il consenso dell'utente, il loro utilizzo avviene secondo le preferenze espresse tramite gli strumenti di gestione disponibili sul sito.
5. Cookie e tecnologie analoghe
I Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie equivalenti per garantire le funzionalità essenziali, memorizzare alcune preferenze e, ove consentito, raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito.
II I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire una funzione richiesta o per mantenere operativo il sito.
III I cookie che non sono strettamente necessari vengono utilizzati nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e, quando necessario, soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
IV Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite tramite gli strumenti disponibili sul sito e, in determinate circostanze, anche attraverso le impostazioni del browser.
V Per maggiori dettagli sulle categorie di cookie, sulle finalità, sulla durata di conservazione e sulle modalità di gestione delle preferenze, consulta la nostra Cookie-Richtlinie.
6. Finalità del trattamento
I I dati personali possono essere utilizzati per ricevere, verificare, elaborare e gestire gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online.
II Tali dati possono essere necessari per preparare gli ordini, organizzare la consegna, fornire informazioni sul tracciamento delle spedizioni e gestire le comunicazioni necessarie all'esecuzione del contratto.
III Possono inoltre essere trattati per fornire assistenza clienti e gestire richieste riguardanti ordini, pagamenti, consegne, resi, cambi, rimborsi e cancellazioni.
IV I dati possono essere utilizzati anche per adempiere a obblighi contabili, fiscali, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge, nonché per rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.
V Ulteriori finalità possono comprendere la protezione del sito, la prevenzione di frodi e abusi, la sicurezza delle transazioni e la protezione dei nostri sistemi.
VI Quando consentito dalla legge e sulla base di un'adeguata base giuridica, i dati possono inoltre essere utilizzati per migliorare il funzionamento e l'esperienza di utilizzo del sito.
7. Basi giuridiche
I Ogni trattamento viene effettuato sulla base di una o più condizioni di liceità previste dal GDPR, individuate in funzione della specifica finalità.
II Quando il trattamento è necessario per eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'interessato, i dati possono essere trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, richieste di assistenza e attività direttamente collegate all'acquisto.
III Quando sussiste un obbligo legale, il trattamento può essere effettuato per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altre prescrizioni di legge.
IV Quando il trattamento è necessario per perseguire un nostro legittimo interesse, può riguardare, tra l'altro, sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, tutela dei sistemi, gestione delle richieste e miglioramento dei servizi, tenendo conto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
V Se il trattamento si fonda sul consenso, i dati vengono utilizzati per le finalità specifiche per le quali tale consenso è stato prestato.
VI Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
8. Comunicazioni di natura commerciale
I Quando previsto dalla normativa applicabile, l'invio di comunicazioni commerciali può basarsi sul consenso dell'interessato oppure su un'altra valida base giuridica.
II Se una comunicazione commerciale viene inviata sulla base del consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento utilizzando le modalità indicate nella comunicazione stessa oppure contattandoci.
III La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della sua efficacia.
IV Le comunicazioni strettamente necessarie per eseguire un ordine, gestire un pagamento, fornire informazioni sulla consegna o rispondere a una richiesta di assistenza non costituiscono necessariamente comunicazioni di marketing.
9. Condivisione dei dati personali
I Quando necessario per le finalità descritte nella presente informativa, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che ci assistono nella gestione del negozio online.
II Tra questi possono rientrare fornitori di servizi tecnici, hosting e infrastrutture, prestatori di servizi di pagamento, operatori logistici e di consegna, fornitori di assistenza tecnica e altri soggetti necessari per l'esecuzione delle attività richieste.
III Quando tali soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento, sono tenuti a trattare i dati in conformità alle istruzioni ricevute e ai requisiti previsti dalla normativa applicabile.
IV I dati possono inoltre essere comunicati a autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative quando ciò sia richiesto da un obbligo legale o da una richiesta legittima.
V Non vendiamo né cediamo a titolo oneroso i dati personali degli utenti per finalità commerciali estranee a quelle descritte nella presente informativa.
10. Trasferimenti di dati al di fuori dello SEE
I Alcuni fornitori utilizzati per la gestione del nostro negozio online possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
II Quando un trasferimento internazionale è necessario, adottiamo i meccanismi previsti dalla normativa applicabile per garantire un livello di protezione adeguato.
III A seconda del caso concreto, possono essere utilizzati, tra gli altri, una decisione di adeguatezza, le Clausole Contrattuali Standard o ulteriori garanzie riconosciute dalla legge.
IV I destinatari e i meccanismi applicabili possono variare in funzione dei servizi effettivamente utilizzati per hosting, pagamenti, consegne, assistenza o altre funzioni del negozio online.
11. Periodi di conservazione
I I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti oppure per il periodo imposto dalla normativa applicabile.
II Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione dell'acquisto, all'assistenza successiva, alla gestione di eventuali controversie e all'adempimento degli obblighi legali di conservazione.
III I dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il periodo necessario a gestire e documentare la richiesta, quando ciò sia giustificato.
IV I dati trattati sulla base del consenso possono essere conservati fino alla revoca, salvo che esista un'ulteriore base giuridica che consenta o imponga la conservazione.
V I dati tecnici e quelli relativi ai cookie possono avere periodi di conservazione differenti in funzione della finalità e delle caratteristiche della tecnologia utilizzata.
VI Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati oppure mantenuti esclusivamente quando ciò sia consentito o richiesto dalla legge.
12. Sicurezza delle informazioni
I Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate alla natura dei dati e ai rischi connessi al loro trattamento per proteggerli da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, modifica indebita o divulgazione illecita.
II Quando tecnicamente disponibile, la trasmissione delle informazioni attraverso il sito può essere protetta mediante sistemi di comunicazione crittografata.
III L'accesso ai dati personali viene limitato alle persone e ai fornitori che devono conoscerli per lo svolgimento delle relative attività.
IV Sebbene adottiamo misure di sicurezza adeguate, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può essere considerato completamente esente da rischi.
13. Violazioni dei dati personali
I In caso di violazione dei dati personali, valutiamo l'evento tenendo conto della natura dei dati coinvolti, della portata della violazione e dei possibili effetti sugli interessati.
II Quando previsto dalla normativa, la violazione viene comunicata all'autorità di controllo competente entro i termini stabiliti dalla legge.
III Se la violazione è suscettibile di comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche e ricorrono le condizioni previste dal GDPR, gli interessati saranno informati secondo quanto richiesto dalla normativa.
14. Diritti dell'interessato
I Nei casi previsti dal GDPR, hai il diritto di ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e di accedere ai tuoi dati personali e alle relative informazioni.
II Puoi chiedere la correzione dei dati inesatti e l'integrazione delle informazioni incomplete.
III Quando ricorrono i presupposti di legge, puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
IV Nei casi previsti dalla normativa, puoi richiedere la limitazione del trattamento.
V Puoi opporti al trattamento quando sussistono le condizioni stabilite dal GDPR.
VI Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
VII Quando ne ricorrono i presupposti, puoi richiedere la portabilità dei dati personali che hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
VIII Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
IX Quando applicabile, puoi beneficiare del diritto di non essere sottoposto esclusivamente a una decisione automatizzata, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o conseguenze analogamente significative, salvo le eccezioni previste dalla legge.
15. Modalità di esercizio dei diritti
I Per esercitare i tuoi diritti o ricevere chiarimenti sul trattamento dei dati personali, puoi utilizzare i recapiti indicati nella nostra pagina Kontakt.
II Ti consigliamo di specificare chiaramente il diritto che intendi esercitare e, quando necessario, di fornire le informazioni utili a individuare la richiesta.
III Potremmo chiedere ulteriori elementi ragionevolmente necessari per verificare l'identità del richiedente, soprattutto quando ciò sia necessario per impedire la divulgazione non autorizzata di dati personali.
IV Le richieste vengono gestite entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.
V In via generale, il GDPR prevede una risposta entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo i casi in cui siano applicabili proroghe o disposizioni specifiche.
VI Quando la richiesta è manifestamente infondata o eccessiva, possono trovare applicazione le condizioni previste dall'articolo 12 del GDPR.
16. Diritto di proporre reclamo
I Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.
II Il reclamo può essere presentato secondo le modalità e presso l'autorità individuate dal GDPR e dalle norme nazionali applicabili.
III È inoltre possibile contattarci direttamente per consentirci di verificare la questione e, ove possibile, fornire una risposta.
IV La possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo resta indipendente dagli altri rimedi amministrativi o giudiziari previsti dalla legge.
17. Dati relativi ai minori
I Il nostro sito è destinato all'offerta di prodotti e servizi per il pubblico generale e non è progettato per raccogliere intenzionalmente dati personali di persone che non siano autorizzate, secondo la legge applicabile, a effettuare acquisti o utilizzare i servizi.
II Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta di dati personali effettuata in violazione delle disposizioni applicabili, adotteremo le misure previste dalla normativa per gestire la situazione.
18. Coerenza con le altre informazioni pubblicate sul sito
I La presente Informativa sulla privacy deve essere considerata insieme alle altre informazioni e pagine informative disponibili sul nostro sito.
II Le modalità di trattamento descritte in questa informativa riflettono le attività e gli strumenti effettivamente utilizzati per la gestione del negozio online.
III Qualora vengano introdotte nuove attività di trattamento che richiedano informazioni ulteriori, la documentazione relativa alla privacy verrà aggiornata o integrata quando necessario.
IV Le condizioni commerciali, le modalità di pagamento, le regole di consegna, le procedure per i resi e gli altri aspetti relativi agli acquisti sono regolati dalle rispettive pagine informative.
19. Modifiche alla presente Informativa
I La presente Informativa sulla privacy può essere modificata per riflettere cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi disponibili sul sito.
II La versione aggiornata viene pubblicata sul nostro sito e, quando opportuno, accompagnata dall'indicazione della data di aggiornamento.
III Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche alle modalità di trattamento dei dati personali.
IV Le modifiche rilevanti vengono gestite in conformità alle prescrizioni della normativa applicabile.
20. Contatti per la privacy
I Per domande sulla presente Informativa, sul trattamento dei dati personali o sull'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
II Indirizzo: 6916 Donnelly Dr, Brownsburg, IN 46112, Vereinigte Staaten
III Telefono: +1 (317) 852-4963
IV E-mail: solutions@sorviento.com
V Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (MEZ).
VI Se la richiesta riguarda un ordine già effettuato, è utile indicare il relativo numero d'ordine per facilitarne l'identificazione. Evita comunque di trasmettere per e-mail dati di pagamento completi o altre informazioni riservate non necessarie.
21. Disposizioni conclusive
I La presente Informativa sulla privacy è pensata per fornire una panoramica chiara delle principali modalità con cui trattiamo i dati personali nell'ambito del nostro negozio online.
II Ogni trattamento viene effettuato per finalità determinate e sulla base di una condizione di liceità prevista dalla normativa applicabile.
III I diritti degli interessati restano riconosciuti nei limiti e secondo le condizioni stabilite dalla legge.
IV Per gli aspetti relativi agli acquisti e alle condizioni commerciali, ti invitiamo a consultare le specifiche pagine informative disponibili sul nostro sito.
V Per una visione completa delle nostre pratiche in materia di privacy, ti consigliamo di leggere la presente informativa insieme alle altre informazioni pertinenti pubblicate sul sito.