Über uns
1. Über Sorviento
I Sorviento (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop, über den ausgewählte Produkte für das Zuhause und die persönliche Wohnumgebung angeboten werden.
II Unser Sortiment konzentriert sich auf Produkte, die Funktionalität, Gestaltung und praktische Nutzung miteinander verbinden und sich in unterschiedliche Wohnsituationen integrieren lassen.
III Wir betreiben einen reinen Online-Shop. Bestellungen können über unsere Website aufgegeben werden.
IV Informationen zu den jeweils angebotenen Produkten, Preisen, verfügbaren Zahlungsarten und Lieferbedingungen werden im Rahmen des jeweiligen Angebots und des Bestellvorgangs bereitgestellt.
2. Unser Anspruch
I Wir legen Wert auf eine übersichtliche Darstellung unserer Produkte und stellen die wesentlichen verfügbaren Informationen vor dem Kauf bereit.
II Dazu gehören insbesondere Informationen zu Produktmerkmalen, Preisen, verfügbaren Varianten, Zahlungsbedingungen und Lieferinformationen, soweit diese für das jeweilige Angebot relevant sind.
III Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen aktuell und nachvollziehbar zu halten.
IV Die konkreten Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den dort bereitgestellten Informationen.
3. Unser Service
I Wir möchten den Bestellvorgang einfach, verständlich und nachvollziehbar gestalten.
II Unser Kundenservice steht für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen über die auf unserer Kontakt-Seite angegebenen Kommunikationswege zur Verfügung.
III Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Kunden den jeweiligen Bestellbezug angeben, damit die Anfrage möglichst eindeutig zugeordnet werden kann.
IV Informationen zu einzelnen Verfahren sind auf den dafür vorgesehenen unabhängigen Informationsseiten unseres Online-Shops verfügbar.
4. Transparente Informationen vor dem Kauf
I Wir stellen die für eine Kaufentscheidung relevanten Informationen im Rahmen der jeweiligen Produktseite und des Bestellvorgangs zur Verfügung.
II Die jeweils geltenden Preise und verfügbaren Zahlungsinformationen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
III Informationen zu Versandarten, Versandkosten und Lieferbedingungen sind in unseren Versandbedingungen zusammengefasst.
IV Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und zur Zahlungsabwicklung sind in unserer Zahlungsrichtlinie enthalten.
V Die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
5. Bestellungen und Lieferungen
I Nach Aufgabe einer Bestellung werden die für die Bearbeitung erforderlichen Bestellinformationen entsprechend den geltenden Bedingungen verarbeitet.
II Informationen zur Vorbereitung, zum Versand und zur Sendungsverfolgung sind in unseren Versandbedingungen beschrieben.
III Für Fragen zu einer konkreten Bestellung oder Lieferung können Sie uns über die auf unserer Kontakt-Seite angegebenen Kontaktdaten erreichen.
IV Die Bearbeitung einer Bestellung richtet sich nach den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen und den im Bestellvorgang angezeigten Informationen.
6. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
I Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen gelten die jeweiligen Bedingungen unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
II Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht werden unabhängig davon in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular bereitgestellt.
III Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben von freiwilligen Verfahren für Rückgabe, Umtausch oder Erstattung unberührt.
IV Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Gesetzlichen Gewährleistung und Verbraucherrechte.
7. Bestellstornierung
I Für freiwillige Anfragen zur Stornierung einer Bestellung gelten die Bedingungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
II Eine freiwillige Stornierung ist von gesetzlichen Verbraucherrechten zu unterscheiden und schränkt solche Rechte nicht ein.
III Ob eine Bestellung noch freiwillig storniert werden kann, kann insbesondere vom Bearbeitungsstatus der jeweiligen Bestellung abhängen.
IV Bei Fragen zu einer Stornierungsanfrage können Sie uns über unsere Kontakt-Seite erreichen.
8. Zahlung und Bestellabwicklung
I Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die wesentlichen Bedingungen der Zahlungsabwicklung sind in unserer Zahlungsrichtlinie beschrieben.
II Die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsinformationen werden vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.
III Informationen zu personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Bestellungen verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
IV Informationen zu Cookies und den damit verbundenen Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Datenschutz und verantwortungsvoller Umgang mit Informationen
I Wir behandeln personenbezogene Daten nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften und entsprechend den auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzinformationen.
II Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Zwecken und zu den geltenden Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
III Informationen über die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien sowie über verfügbare Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
IV Kunden sollten bei der Kontaktaufnahme keine Zahlungsdaten oder sonstigen vertraulichen Informationen übermitteln, die für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage nicht erforderlich sind.
10. Gesetzliche Verbraucherrechte
I Wir respektieren die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, die auf Bestellungen und die angebotenen Produkte Anwendung finden.
II Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
III Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und weiteren Verbraucherrechten finden Sie in unserer Gesetzlichen Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Freiwillige Serviceleistungen oder interne Abläufe sind nicht als Einschränkung zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte zu verstehen.
11. Kontakt und Erreichbarkeit
Für Fragen zu Sorviento, Produkten, Bestellungen oder den auf unserer Website veröffentlichten Informationen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
I Adresse: 6916 Donnelly Dr, Brownsburg, IN 46112, Vereinigte Staaten
II Telefon: +1 (317) 852-4963
III E-Mail: solutions@sorviento.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
V Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Öffnungszeiten innerhalb eines Werktags zu beantworten. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Art und Umfang der Anfrage variieren.
12. Rechtliche und identifizierende Informationen
I Die rechtlichen und identifizierenden Informationen zu unserem Online-Shop finden Sie in unserem Impressum.
II Das Impressum enthält die jeweils bereitgestellten rechtlichen Informationen und Kontaktdaten.
III Für allgemeine Fragen zu Sorviento und unserem Online-Angebot können Sie diese Seite oder unsere Kontakt-Seite nutzen.
13. Verhältnis zu unseren weiteren Informationsseiten
I Diese Seite „Über uns“ dient der allgemeinen Information über Sorviento und ersetzt keine der jeweils eigenständig veröffentlichten Bedingungen.
II Für Informationen zu Versand, Lieferbedingungen und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
III Für Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
IV Für Informationen zur freiwilligen Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Für die allgemeinen Bedingungen eines Kaufs konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VII Für Informationen zu Cookies und den verfügbaren Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VIII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular konsultieren Sie bitte unser Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IX Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
X Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und zur Zahlungsabwicklung konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
XI Für rechtliche und identifizierende Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XII Für allgemeine Kontaktanfragen konsultieren Sie bitte unsere Kontakt-Seite.
14. Weitere unabhängige Informationsseiten
I Die einzelnen Themenbereiche werden auf separaten Informationsseiten unseres Online-Shops ausführlicher dargestellt.
II Bitte lesen Sie vor einer Bestellung insbesondere unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Versandbedingungen, Zahlungsrichtlinie und Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unser Widerrufsrecht und Widerrufsformular sowie unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Für Informationen über den Umgang mit personenbezogenen Daten und Cookies konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.
V Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung oder zu den auf unserer Website veröffentlichten Informationen können Sie unsere Kontakt-Seite nutzen.
15. Schlussbestimmungen
I Die vorstehenden Informationen sollen einen transparenten Überblick über Sorviento, unser Online-Angebot und die verfügbaren Informationsmöglichkeiten geben.
II Die konkreten Bedingungen eines Kaufs ergeben sich aus den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, den im Bestellprozess bereitgestellten Informationen und den einschlägigen Seiten unseres Online-Shops.
III Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von den auf dieser Seite beschriebenen freiwilligen Leistungen und Informationen bestehen.
IV Bei Abweichungen zwischen einer allgemeinen Beschreibung auf dieser Seite und einer spezielleren Regelung in einer für den jeweiligen Sachverhalt maßgeblichen Richtlinie sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und die einschlägigen konkreten Bedingungen maßgeblich.
V Für eine vollständige Übersicht der für Ihren Einkauf relevanten Informationen konsultieren Sie bitte die entsprechenden unabhängigen Seiten unseres Online-Shops, insbesondere unsere Versandbedingungen, Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Zahlungsrichtlinie, Widerrufsrecht und Widerrufsformular und Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.